如何处理生活中的尴尬时刻？

研究发现，将自己设想成旁观者可能是克服尴尬的关键

2018.12.06

研究显示，通过心理训练，尴尬处境时将自己设想成尴尬局面的旁观者，往往能够克服尴尬所产生的痛苦与羞耻感。这是由美国卡内基梅隆大学的 Li Jiang 及其同事得出的研究结果，发表在 Springer 出版的 Motivation and Emotion 期刊上。

有些人非常害怕尴尬，他们竭尽全力回避看似平常的情况。 比如避免向店员询问有关新产品的问题，因为害怕被认为听起来很傻；或者没有采取虽有些令人尴尬，但可能挽救生命的医学测试。

“尴尬阻止我们就该做什么向外寻求建议。 在许多情况下，如果要帮助自己和他人，我们必须克服对社交场合尴尬场面的恐惧，“ Jiang 解释说。

研究者选取了美国一所大学的不同群体的学生，进行了三组实验。在第一项实验中，研究人员要求参与者对“瑜伽课上不小心放屁”这个情景作出评价。第二项实验测试了参与者对于一则关于接受性传播疾病检测的广告的反应。第三项实验询问了参与者关于“男生在约会对象面前意外放屁”的看法。研究者试图通过这三项实验验证一个假设，即：将自己置于旁观者的视角可减少尴尬程度。

实验结果显示，即使这件事与自己无关，公共场合下自我意识强烈的人往往会以参与者的角度看待尴尬事件，这表现在他们看到尴尬情景时所表现出的痛苦的表情。然而，当这些人把自己想象成情境的观察者而非参与者时，他们的自我意识水平就会下降，心情也渐渐舒缓。

Li Jiang 认为，设计一个减少避免尴尬的策略非常复杂。因为人们对于说服策略的反应不同，取决于自我意识水平。这一结果对于广告中使用可能令人尴尬的情况来吸引消费者购买其产品的营销人员具有重要意义。

“避免尴尬是促使消费者购买各种商品的基础，从可以清洁衣领污垢的洗衣液，到可以清除餐具上难看的斑点的洗涤灵，”Li Jiang 补充提到。“我们的研究与市场营销人员希望鼓励消费者采取行动购买其商品来避免尴尬的行为的情况相关。”

参考文献: Jiang, L., Drolet, A. & Scott, C. (2018). Countering Embarrassment-Avoidance by Taking an Observer's Perspective, Motivation and Emotion DOI: 10.1007/s11031-018-9673-7